服務條款和條件

本使用條款(「本條款」)適用於您個人在世界任何國家存取或使用 Virtue提供的應用程式、網站、內容、產品和服務(「我們」、「本服務」)。

 

請在存取或使用本服務之前仔細閱讀本條款。

 

您存取或使用本服務,即表示您同意受確立您與 Virtue 之間合約關係的本條款約束。若您不同意本條款,您將無法存取或使用本服務。 Virtue 可隨時以任何理由對您立即終止本條款或本服務,或停止提供或拒絕存取本服務 。

 

我們可能不時修訂本服務的相關條款。修訂將在 Virtue 發佈此處的更新後條款,或適用服務的經修訂政策或補充條款之後生效。您在發佈後繼續存取或使用本服務,即表示您同意接受經修訂的條款約束。

 

Virtue服務

 

我們給予一個技術平台,使作為本提供的 Virtue移動應用程式或網站(各稱「應用程式」)的使用者能夠與該等服務的特約員工或獨立第三方服務提供商(「服務提供商」)安排和計劃送遞服務 。 您確認 Trekar 不提供送遞服務或作為承運商,且該等送遞服務有可能由不受僱於 Trekar 或其任何關聯公司的獨立第三方承包商提供。

 

本服務可能以與不受 Virtue 控制的第三方服務有關的方式提供或存取。您確認您使用該等第三方服務適用不同的使用條款和隱私權政策。Virtue 並非認可第三方服務,且在任何情況下,Virtue不對該等服務提供商的任何服務負責或承擔責任。

 

我們是通過移動應用程式 - Virtue,發布您的貨物的詳細資料,我們將您發布的貨物的資料分發給我們的服務提供商。由服務提供商提供送遞服務。

 

使用Virtue服務

 

為了使用服務,您必須註冊一個個人使用者服務帳戶(「帳戶」) 。您必須年滿 18 歲或您所在司法管轄區的法定成年年齡(若並非 18 歲),以獲得一個帳戶。帳戶註冊要求您向 Virtue 提交若干個人資訊,如姓名、地址、手機號碼和年齡,以及至少一種有效的付款方式(信用卡或接受的付款合作夥伴)。您同意保持您的帳戶資訊準確、完整和最新。若您未能保持帳戶資訊準確、完整和最新,包括檔案中的付款方式無效或過期,均可能導致您無法存取和使用本服務或 Virtue 終止與您簽署的本協議。您須確保我們提供予你用作使用Virtue和有關服務的帳戶或密碼安全和保密及不會洩露予任何第三方。 除 Virtue 另有書面許可外,您只能擁有一個帳戶。

 

註冊程序

您如使用本服務,需註冊帳戶,需要提供以下信息:

1.自定密碼

2.手機號碼

3.電子郵件地址

您註冊帳戶時,請提供有效手提電話號碼,我們發送驗證碼給您,於手機應用程式輸入驗證碼以啟動帳號。

 

您需確保所有登記資料均為真實、準確、完整及最新的資料,並需維持該資料真實、準確、完整、最新,以及沒有冒用或盜用任何第三者之資料。如您因冒用或盜用任何第三者之資料而引致Virtue或其他第三者有任何損害,您須負上一切相關損失、損毀或責任,並對Virtue或其他第三者因此所承受的任何損害作出彌償及使其免於損害。

 

您通過應用程式發送貨物資料,要求送件服務時,請提供以下信息: 

1.您的聯絡號碼

2.收件者聯繫號碼(建議手機號碼)

3.貨物尺寸

4.貨物數量

5.貨物重量

6.提貨位置

7.送貨位置

8.貨物相片(建議提供)

 

一般服務是服務提供商接受你的訂單後四小時內,完成上門取件及送件程序,如您需要急件送遞服務,可以選擇優先送遞服務,每公里會額外收取費用,120分鐘內完成送遞程序;此外,你的訂單可以選擇指定時間取件和送件;服務的收費詳情,請參閱列載於 www.govirtue.com / 或程式內的收費表。

 

您須確保服務提供商上門取件和送件時有人交收。

 

如每個訂單之貨物跟您所描述的資料有異,服務提供商有權與您重新量度或計算貨物之尺寸和重量並作出修改, 並且有可能會衍生額外費用而您有可能需要在訂單送貨前安排有關付款,否則服務提供商有權拒絕送遞,而有關訂單和已付之款項都會暫時凍結直至您有進一步的安排,如有關訂單不能在14天內收到進一步的安排,有關訂單會被收取行政費後自動退款。而您不得異議 。

 

如您的貨件是易碎物品、玻璃等,必需自行妥善包裝,否則如有損壞,恕不賠償。

 

如您確認訂單後,收件者會收到我們發出的收貨確認碼,服務提供商上門送件後,收件者於服務提供商手機上需入確認碼確認已收件,您(寄件者) 即時收到通知,代表已完成送件程序。

 

如您確認訂單後,在沒有服務供應商確認訂單前,可免費取消或終止訂單,如服務供應商確認訂單後3分鐘或以上時間,要求取消或終止服務,將收取手續費,而有關費用請參考收費表。

如服務提供商取件後,送遞途中,您要求取消服務,服務提供商會暫時保管貨件,我們會盡快協助您取回貨件,同時保留從服務提供商取回貨件所產生的任何費用的權利

 

在下列情況下我們有權不提供或撤回送件服務:

1.寄件人的貨件認為不符合當地的安全,或觸犯任何法律 。

2. 不受任何違禁物品的包裹,包括燃、易爆、易腐、不明粉末狀、壓縮氣   體、有毒等危險品、易泄物品、淫穢物品及盜版知識產權物品等。

3. 依服務提供商判斷,寄件人貨品內容、數量與實際申報的資料出現明顯的差異。

4. 送件地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨,10KG內貨件以兩層為上限。

5. 如送遞卡板貨物,必需確保5.5頓或以上貨車能進入的大廈。

6. 我們保留是否接受寄件人使用我們服務之最終權利。

 

付款

 

您理解,在使用本服務的過程中,若您收到來自服務供應商的服務,可能導致您需要支付費用(「費用」)。在您透過使用Virtue獲得服務後,Virtue 將代表服務提供商以其有限收款代理的身份為您支付適用費用提供便利。以該等方式支付的費用應視為等同於您直接向服務提供商作出的付款。 除 Virtue 另行決定外,您支付的費用均為最終款項且不予退還。 

所有費用均應立即支付,Virtue 將根據您帳戶中指定的優先付款方式為您的支付提供便利,隨後 Virtue 將透過電子郵件向您發送收據。若您的首選帳戶支付方式被認為已經到期、無效或無法付款,您同意 Virtue 作為服務提供商有限收款代理使用您帳戶中的備用支付方式(如有)。

 

服務收費價錢由手機應用程式根據收件與送件地方的直線距離和貨件重量而計算, 並沒有任何隱藏費用。

 

本服務可能會不時推出推廣活動。 我們保留修改,暫停,撤銷或終止的權利,無論是全部或部分,任何和所有此類推擴活動,恕不另行通知,並且絕對酌情決定。 

 

免責條款

 

所有服務均按「現況」及「現有」基礎提供。我們不作任何未在本條款中明確列明的明示、暗示或法定聲明及保證 。此外,Virtue 不會就有關本服務或透過使用本服務獲得的任何服務或商品的可靠性、時間性、服務質量、適用性或可用性,或本服務將不間斷或無故障運行作出任何聲明、保證或擔保。我們不會就服務提供商的服務質量、適用性、安全性或服務能力作出任何擔保。您同意,在適用法律所允許的最大範圍內,所有因您使用本服務及任何相關的服務或商品帶來的風險均與您自身相關。

 

使用Virtue 和有關服務的風險自負。在適用法律允許的最大範圍內,我們將不會對於由Virtue 及有關服務的使用或不能使用所產生或與之有關的任何損失(包括任何相應、間接、偶然的損失或任何利潤的損失)負上任何責任。在不影響前述的情況下,只要適用法律允許,我們的總承擔責任上限為港幣五百元。

 

以下外在因素所引起的損失或費用並不包括在本服務之內:

1. 由於不可抗力原因造成損失的。不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。通常包括兩種情況: 

     1) 一種是自然原因引起的,如水災、旱災、暴風雪、地震等; 

          2) 另一種是社會原因引起的,如戰爭、罷工、政府禁令等。 

2. 延誤                                                3. 法律強制性禁止郵寄的物品;

4. 間接發生的損失

5. 寄件人的故意行為或過失

6. 自然損耗、本質缺陷、特性以及市價跌落                                                        

7. 貨件在付運前已存在品質不良或數量不齊

 

知識產權

 1. 我們的網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知 識產權權利,及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批準的授權使用。

2. 我們的網站中所有商標、 公司名稱或標誌為我們的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、公司名稱、標誌或稱號給予批準,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。                

 

個人資料

個人資料的安全我們將盡一切合理的努力以確保於本網頁或手機應用程式持有的所有個人資料均儲存於妥善保管和安全的地方,不受未獲準許的或意外的查閱、處理、刪除或其他使用。

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